【2020年】駿河屋の評判と発送が遅い件について【耐えられない】

駿河屋は発送が遅い 雑談
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悩み
  • 通販サイト駿河屋で商品を購入したいが、評判が悪いのが気になる
  • 発送が遅いと聞くが、実際はどれくらいなの?
  • 注文したが、中々発送されない
  • 中古品の状態は?

こんにちは。「ガウ」です。

 

皆さんは、中古品を購入することはありますか?

 

僕は、なるべく安くモノを手に入れたい人間なので

中古品を購入することも多々あります。

 

主にネット通販を利用することが多いのですが

駿河屋という通販サイトも利用していました。

 

駿河屋は本、DVD、フィギュア、トレーディングカード、

プラモデルから家電まで、

様々な中古品を扱っている通販サイトです。

 

通販サイト駿河屋の特徴
  • 豊富な品揃え
  • 価格が比較的安い
  • 掘り出し物やセールが多い

 

上手に使えば、コストパフォーマンスのよいショップですが、

「二度と利用したくない」

など、ネット上ではかなり評判が悪いです。

 

僕自身も何度か利用していますが、

残念ながら悪い評価のほとんどは正しいと感じています。

 

最近特に酷く、

2週間以上経っても、

購入した商品が発送されませんでした。

 

ちなみに、この記事を書いている時点でも、

まだ発送されていません。
(2020年6月1日に注文。本7冊。クレジットカード決済。2020年6月17日に発送。)

 

また、問い合わせをしてみたのですが、

対応もあまり良くなかったです。

 

駿河屋での商品購入を考えている方は、

この記事の内容から自分が耐えれるかどうかを確かめてください。

 

ネット上に流れる駿河屋の悪い評判【2020年】

2020年分の駿河屋の悪い口コミ・評判をまとめてみました。

駿河屋の悪い口コミ・評判
  • 発送が遅すぎる
    (1か月以上待たされることも)
     
  • 発送まで時間がかかるが、検品は酷い
    (商品を間違える、欠品、不良品がある)
  • 電話は基本つながらない
    (つながっても対応してもらえない)
     
  • メール、ラインで問合せても、回答してくれない
  • 購入者側から返品・注文キャンセルできない
  • 駿河屋からは一方的にキャンセルされることがある
     
  • 商品の状態に当たり/はずれが多い
    (ボロボロの時がある)
  • 年々劣化している

 

2020年分だけでも、上記のような悪い評価が多かったですが、個人的にも同意見です。

 

どれくらいで発送されるのか

(2020年6月1日時点)駿河屋のホームページ上では

  • クレジット支払い/代金引換の場合
    ご注文確定後、1日から17日程度(おおむね12日から14日程度)
  • 銀行振込支払い/現金書留支払いの場合。
    入金後、数日

となっています。


幅広すぎ、数日ってなんだよ…

 

口コミサイト上では

「1か月以上待たされた」

という、悲惨な経験をした方もいました。

 

1か月以上発送されないことも覚悟する。

 

銀行振り込み/現金書留支払いの場合でも、

「依頼メールが送られてこない」

ということがあるようです。

 

中古商品の状態は?

通販サイト上では、中古商品の状態を確認できません。
(商品説明欄には書いていません。)

 

口コミ・評判を見ると

「とても綺麗だった」

という内容から

「ゴミ(不良品)が届いた」

など、中古商品の状態はかなりバラつきがあるようです。

 

ちなみに、僕が頼んだ7冊の本のうち

1冊はゴミでした。

(書き込み多数、ページの折れ、破れ、ひどい汚れ)

 

中古商品の状態はギャンブル。
(事前に確認できない。)

ゴミが送られてくることも。

 

サポートの対応は?

今回、あまりにも発送までが遅く、

問合せフォームから問い合わせてみました。

 

僕

「注文確定時から1日~14日で発送と伺っていますが、

 本日時点で14日経っています。 

 いつ頃発送されるのでしょうか?」

 

回答
回答

「現在多くのお客様からご注文を頂き、

 発送、お見積りまでに

 数日お時間を頂いております。

 

僕

(いやっ! 14日経ってるって言ってるじゃん!)
「すでに14日以上経過しているので連絡しました。 

 目安でもいいので、いつ発送されるのか教えてくれませんか?」

 

回答
回答

・・・
(回答無し)

メール見ただけでメンタル持っていかれました…

 

口コミ・評判が通りのひどい対応です。

 

サポートへの問い合わせは無意味。

 

キャンセルできないの?

駿河屋では、基本的にキャンセルはできません。

 

キャンセルできるのは、駿河屋都合のみで

こちらの都合では絶対にキャンセルできないようです。

 

先ほども書きましたが、

サポートの対応も期待できないので

一度注文したものは、届くまで我慢するしかありません。

 

中古品はメルカリがおすすめ

今までは

【メルカリより企業(駿河屋)の方が安心】

と考えていたのですが、

「駿河屋よりはマシ」と感じています。

 

メルカリの方が

商品の状態をよく確認でき、発送も早いです。

 

これまで、梱包が雑なことはありますが、

1週間以上待たされるということはありませんでした。

 

もちろん、悪質な出品者もいますので、

出品者選びなどの注意は必要です。

 

メルカリ購入時の注意点
  • 商品状態がよくわかる出品者から購入する
    (写真が多い、質問に回答してくれる)
     
  • 出品者のプロフィールと評価は必ず確認する
    • プロフィールが記載されている出品者の方が安心
    • 評価数が多く「悪い」の評価がないと安心
    • 「普通」の評価は内容を確認する

 

まとめ

駿河屋から購入する際の注意点
  • 1か月以上発送されないことも覚悟する。
  • 中古商品の状態はギャンブル。
  • サポートへの問い合わせは無意味。

 

上記内容を耐えれる自信のある方のみ、

駿河屋から購入することをおすすめします。

 

例えどんなに安く購入できても、

【届かない】というのは、かなりのストレスです。

 

僕は今頼んでいる商品が届いたら

アカウントごと削除しようと思っています。

 

流石に【在庫あり】の商品を

2週間待たされるのは精神的にキツかったです。

 

駿河屋の発送の遅さに悩まされている方の

参考になればうれしいです。

 

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